Bilgi Sayfası

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, duhasancakbutik.com üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan alıcı ile aşağıdaki bilgileri yer alan satıcı arasında kurulmaktadır. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Taraflar

Satıcı bilgileri:

Satıcı: Gülşah Yıldırar
Marka: Duha Sancak Butik
Adres: Ertuğrul Mah. 3011 Sk. No: 3 A Torbalı / İzmir
Telefon: +90 532 729 98 32
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / Vergi No: Torbalı / 9530375521

Alıcı bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur:

Ad Soyad / Unvan: [ALICI ADI SOYADI / UNVAN]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFON]
E-posta: [ALICI E-POSTA]

Sözleşmenin Konusu ve Sipariş Bilgileri

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın duhasancakbutik.com üzerinden sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin koşulların belirlenmesidir.

Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NO]
Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
Ürün/Ürünler: [ÜRÜN ADI - ADET - BEDEN - RENK - BİRİM FİYAT]
Ara Toplam: [ARA TOPLAM]
Kargo Bedeli: [KARGO ÜCRETİ]
İndirim / Kupon: [VARSA İNDİRİM]
Toplam Ödenecek Tutar: [TOPLAM TUTAR]
Ödeme Yöntemi: [ÖDEME ŞEKLİ]

Ürünlerin temel nitelikleri, ürün sayfalarında ve sipariş özetinde yer alan açıklamalarla birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

Fiyat, Ödeme ve Fatura

Ürün fiyatları, siparişin verildiği anda sitede ilan edilen ve sipariş özetinde görülen bedellerdir. Tüm vergiler dâhil toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir. Ödeme onayının alınmasıyla sipariş işleme alınır. Fatura, yasal yükümlülüklere uygun olarak elektronik ortamda veya sipariş paketi ile birlikte iletilir.

Teslimat

Ürünler, ödeme onayından sonra makul süre içinde hazırlanarak Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Kişiye özel hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, teslim süresi taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yasal azami süreyi aşmayacak şekilde yürütülür.

Teslimat, Satıcı tarafından belirlenen anlaşmalı kargo veya uygun lojistik hizmet sağlayıcısı ile yapılabilir. Ürün tüketiciye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasar riski Satıcı’ya aittir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildirimi; [email protected], üyelik paneli veya Satıcı’nın duyurduğu diğer kalıcı veri saklayıcısı kanalları üzerinden yapılabilir. İade için Satıcı tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firması kullanılmalıdır. Bu taşıyıcı ile yapılan iadelerde Alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz.

İade ve Değer Azalması

Alıcı, ürünü mağazada inceleme imkânına benzer ölçüde kontrol edebilir ve deneyebilir. Ancak bu olağan inceleme sınırını aşan kullanım nedeniyle ortaya çıkan değer kaybından mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.

Ürünün yıkanmış, tadilat görmüş veya uzun süreli kullanılmış olması,
Etiket, aksesuar, hijyen bandı veya koruyucu unsurların yeniden takılamayacak şekilde çıkarılması,
Üzerinde yoğun parfüm, makyaj, deodorant, leke, koku veya deformasyon bulunması,
Set halinde satılan ürünlerin eksik gönderilmesi,

gibi durumlar iade değerlendirmesinde dikkate alınabilir. İade sürecinin düzenli yürütülebilmesi için ürünün varsa tüm aksesuarları ve sipariş bilgileriyle birlikte gönderilmesi tavsiye edilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
İç giyim alt grubu, küpe ve benzeri hijyen hassasiyeti taşıyan ürünler sitede satışa sunuluyorsa; koruyucu unsurlar açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünler,
Mevzuatta açıkça istisna olarak sayılan diğer mal ve hizmetler.

Ayıplı Ürünler, Uyuşmazlık ve Yürürlük

Alıcı’ya ayıplı, hasarlı, yanlış veya eksik ürün ulaşması halinde 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu tür durumlarda Alıcı’nın destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmesi beklenir.

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve başvuru usullerine göre Tüketici Hakem Heyetleri, dava şartı arabuluculuk mercileri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, siparişini onaylayarak işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme siparişin elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Son güncelleme tarihi: 01.06.2026